FAQ
Zelo enostavno! 🐾 Izberite izdelek v naši spletni trgovini, ga dodajte v košarico, izpolnite svoje podatke in zaključite nakup. Mi pa se lotimo ustvarjanja unikatnega izdelka za vašega kosmatinca.
Kontaktni obrazec je namenjen posebnim željam – če želite drugačne barvne kombinacije, posebne mere ali personalizacijo (npr. z imenom psa).
Z veseljem bomo prisluhnili vašim idejam!
Seveda! Vsak izdelek je ročno narejen posebej za vašega psa.
Ob naročilu vnesite potrebne mere (npr. obseg vratu, prsnega koša …), mi pa bomo poskrbeli, da bo vse udobno, varno in lepo.
Ker je vsak kos narejen ročno in z veliko ljubezni, običajno potrebujemo 5–7 delovnih dni za izdelavo in odpošiljanje. Čas dostave:
Evropa: 5–7 dni
Ostali svet: 7–14 dni
Pošiljamo po celem svetu 🌍! Naši izdelki razveseljujejo pasjeljubce v različnih državah, zato bomo veseli, če bodo osrečili tudi vašega psa – kjerkoli ste doma.
Pošiljke pošiljamo s sledenjem. Cenik pošiljk :
Slovenija 4€
Evropa 7.5€
Ostali svet 9,5€
Trenutno ne izvajamo pošiljanja v Združene države Amerike (ZDA). Razlogi so zapleteni postopki carinjenja in dodatni stroški, ki bi jih morali kriti kupci. Ko bo pošiljanje v ZDA ponovno omogočeno, bomo o tem pravočasno obvestili vse stranke.
Ker so izdelki narejeni po meri, vračila običajno niso mogoča. A brez skrbi – če pride do kakšne težave (npr. napačna velikost), nas kontaktirajte in skupaj bomo našli rešitev.
Za dolgo življenjsko dobo priporočamo ročno pranje z blagim detergentom in sušenje na zraku.
Pralni in sušilni stroji niso prijazni do ročno narejenih kosov.
Seveda! 🎁 Če želite presenetiti prijatelja ali drugega pasjeljubca, vam izdelek darilno zavijemo in dodamo osebno sporočilce. Samo napišite željo v opombe ob naročilu.